ВАШИ ВОПРОСЫ

Почему зубы, как будто специально, болят в выходные или ночью, когда клиники не работают? sociolog_tatar

Объяснение очень простое - в выходные дни человек позволяет гораздо больше излишеств, чем в будние дни. Ест много сладкого или, например, шашлык. И если есть нерешенные проблемы с зубами - это провоцирует. Ночная зубная боль – классическая картина пульпита. Поэтому в плановом порядке посещать стоматолога – это правильно и выгодно. А представьте себе, если зуб заболит во время отдыха за границей? Мало того, что это испортит ваш отдых, добавьте к этому непредвиденные расходы - счета, которые вам придется оплачивать.

Если я являюсь пациентом вашей клиники, и у меня возникла какая-либо проблема в выходные дни, то могу ли я рассчитывать на консультацию врача клиники? sociolog_tatar

Да. Наши пациенты могут звонить в клинику в любое время, даже если клиника не работает, например, на сотовый телефон своему лечащему врачу, если работа объемная и требует повышенного внимания к состоянию пациента. И если есть необходимость, то мы для нашего пациента откроем клинику в выходной день – это наш принцип работы. Если же наш пациент находится за границей, то мы также поможем ему консультацией и подскажем в какую клинику и каким специалистам нужно обратиться.

Частная клиника это альтернатива государственной системе или нечто другое? v_emelyanov

Частная стоматология одна из первых заняла свою нишу в медицинском бизнесе, начиная с начала 90-х годов. Тогда это был период эйфории и для стоматологов и пациентов: оказывается, есть и другая медицина! И по сей день, частная стоматология прочно держит свои позиции. При всем моем уважении к государственному сектору, (который, конечно же, должен существовать для пенсионеров и малообеспеченных людей), очевидны преимущества частного бизнеса. Потому что частная стоматология ориентирована на результат и качество. Это медицинский бизнес, который вкладывает деньги в развитие, он рассчитан на конкурентоспособность, что всегда подстегивает к развитию. Во всем мире основной сегмент рынка стоматологических услуг принадлежит частным клиникам.

Для чего необходим договор между клиентом и клиникой? Что дает это пациенту и клинике? zttt

В сегодняшних стандартах и законодательстве мы будем просто нарушать закон, если не заключим договор. Договор дает защищенность пациенту – у него есть документальное подтверждение того, что он был в клинике. Договор для клиники – это подтверждение того, что она имеет все лицензии и сертификаты. Именно по договору клиника предоставляет гарантии на конструкции и услуги.

Я учусь на стоматолога в Самарском государственном медицинском университете. Ирина Алексеевна, как вы считаете: каким главным качеством должен обладать врач-стоматолог? olegmakarov

Стоматология находится на стыке умственного и мануального труда. В этой профессии необходимы знания, профессиональные навыки, владение оборудованием и многое другое. Но, самое важное – это дисциплина в соблюдении технологий. Труд соблюдения технологий, следование стандартам важнее таланта. Талант может проявляться в клиническом мышлении. А что касается человеческих качеств, то здесь как и для любого другого врача, необходимы высокие моральные стандарты, чтобы желание заработать не превышало желание помочь пациенту решить его проблему.

Какие в вашей клинике стандарты безопасности? sociolog_tatar

Я начну с философии: для нашей семьи клиника это не просто бизнес, а семейное дело. Здесь работает мой муж, дочь - в клинике мы проводим большую часть своего времени. И невозможно обеспечить безопасность только себе или сотрудникам, или пациентам отдельно – все взаимосвязано. Поэтому безопасность для нас – это подход стратегический и инновационный (с использованием самых надежных и проверенных средств и материалов). Относясь к безопасности таким образом, мы находим людей, которые разделяют наш подход. У нас лечатся те, для кого здоровье в приоритете, и они способны оценить инвестиции в безопасность, комфорт, технологии, в сотрудников. Наши пациенты – это наши сообщники в хорошем смысле слова. У нас с ними общие ценности.

Как, впервые придя в клинику, оценить ее уровень? Что является критерием? V_emelyanov

Пациент, как правило, оценивает три составляющие: «красиво» (оценка интерьера), «не больно» (оценка процесса лечения), «не выпало» (оценка качества лечении). На самом деле есть более важные критерии : «безопасно» -насколько в данном кабинете или клинике высок стандарт санитарного режима, «оснащено» -наличие технологий и оборудования, иначе вас будут лечить не тем способом, что вам необходим, а тем что есть. И что особенно важно - это соблюдение технологий и владение оборудованием, то есть « уровень квалификации персонала»,причем как врачей так и ассистентов.

Как определить, какого класса клиника или кабинет? I.vasilyeva

Ассоциацией стоматологов в свое время была разработана простая и подробная система классификации. Это ранжирование клиник по звездам (как отели): определенный набор оборудования, помещений, количества и качества материалов, квалификации специалистов и т.д. По этим стандартам клиника не может называться пятизвездочной, если у нее, например, нет отдельной операционной или ортопантомографа, без которого невозможно качественно выполнить процедуру имплантации.

А сколько «звезд» у вашей клиники? Alex.vol

Мы соответствуем уровню «пять» звезд по этим стандартам.

Почему в Америке «белоснежная улыбка» возведена в культ? И почему это не так популярно в России? Mikaele

Это вопрос менталитета. Для американцев белые зубы - очевидный признак успешности. Я недавно вернулась из поездки по Америке, где в очередной раз убедилась, насколько там много людей с идеально белыми зубами. Причем обладатели белоснежных улыбок не относятся к какому-то определенному классу - это может быть и высокопоставленный клерк, и портье в гостинице. Да, в Америке отбеливание зубов - национальный приоритет: там направлено, ежедневно занимаются отбеливанием зубов. Отбеливают зубы у дантиста, покупают отбеливающие пасты, капы. В крупных супермаркетах можно увидеть стоматологические установки с рекламой: «Отбелим зубы за 1 час». У нас же, к сожалению приоритеты отданы другим внешним признакам успехам – дорогой одежде, обуви, машинам.

Но отбеливание же вредно? Sociology_tatar

Вредно быть некрасивым, неуспешным, несчастливым. А если красивая улыбка добавит вам много нужных контактов, приятных знакомств? Волосы красить тоже вредно, но мы же не позволяем себе ходить с отросшими седыми корнями. Конечно существует минимальный процент пациентов, у которых возникают побочные эффекты, например болезненность десен или повышенная чувствительность зубов. Но, как правило, это проходит через несколько дней. В нашей клинике работает очень интересная программа по отбеливанию на аппарате ZOOM. У нас накоплен богатый опыт по отбеливанию, наши врачи являются победителями Всероссийского чемпионата мастерства по отбеливанию. Нам есть чем гордиться. И мы знаем, что наших пациентов всегда видно по улыбкам.

Почему в одних клиниках консультации бесплатные, а в других – платные? Svetlana

В первую очередь это зависит от оснащенности клиники. Если стоматолог просто заглянет в рот, постучит по больному зубу и нарисует от руки вашу формулу зубов - такая консультация вполне может быть бесплатной. В нашей же клинике консультация ведется со специальной системой визуализации. Сначала вам сделают панорамный снимок, далее на компьютере с помощью специальной программы врач может вам показать видеофильм с несколькими вариантами программы лечения в вашей полости рта. Вы увидите все возможные варианты: как будут выглядеть коронки, конструкции или имплантат. Визуализация – это очень важный момент на этапе консультирования. Поэтому перед любыми работами в полости рта консультация необходима.

Что такое люминиры и какие проблемы они могут решить? Vasilisa

Люминиры – это один из способов решения задачи сделать вашу улыбку безупречной. Люминиры представляют собой очень тонкую пластинку, которая решает конкретную эстетическую задачу. Чаще всего они применяются на передних зубах. Преимущество люминиров в том, что зубы предварительно не надо обтачивать. Это американская технология, и предназначена она для тех, кто хочет иметь «голливудскую улыбку».

Как можно оптимизировать расходы на лечение? Можно ли вообще говорить о каком-либо планировании стоматологических расходов?

Безусловно. Плановое посещение стоматолога выгодно, прежде всего, экономически. Начнем по порядку. На первом месте стоит качественная диагностика – это осмотр, полная формула (оценка состояния каждого зуба), панорамный снимок и полный его анализ. У нас в арсенале есть ортопантомограф (панорамный снимок), радиовизиограф (прицельный снимок) и дентальные видеокамеры, с помощью которых на экран выходит изображение, увеличенное в 40 раз. Но, недостаточно только наличие технологий и оборудования, главное – должно быть соблюдение технологий и владение оборудованием. Что было и будет принципом нашей работы. Далее врач составляет план лечения, соразмеряя его с финансовой стороной дела.

Вы можете привести конкретный пример?

Предположим, вы прошли полную диагностику. Вы уже знаете, что несколько зубов требуют немедленного лечения, а некоторые имеют кариес, который пока вас не беспокоит. И как, правило, этот кариес мы откладываем на потом. Проходят не месяцы, а порой годы, и эти зубы тоже начинают болеть. Теперь посчитаем, кариес стоит примерно 1,5 тысячи рублей, а если уже задействован корень зуба – то лечение стоит в три, четыре, а то и пять раз больше. Не говоря о длительности и сложности лечения. Если мы купировали процесс кариеса на ранней стадии – мы на несколько лет вперед можем гарантировать успех. Если задействованы корни, то надо понимать, что даже при самом хорошем лечении, мы получаем гораздо менее прогнозируемый результат – зуб уже «не живой». Соответственно, и срок службы у него меньше. Что получилось? Мы сэкономили деньги сегодня, но потратим в разы больше потом.

Казалось бы, по логике вещей, не нужно быть специалистом-стоматологом, чтобы понимать это?

Сегодня нашими конкурентами становятся не столько стоматологи, но и компании, предлагающие услуги и товары высокого стандарта: ювелирные изделия, дорогую обувь, поездки за границу, автомобили и т.д. И потребитель взвешивает на чаше весов: что выбрать? И, увы, многие предпочитают пару дорогих туфель качественному лечению. Туфли видно сразу, а вылеченный зуб вряд ли на кого-то произведет впечатление. Мы стали обществом потребления и нам нужны все внешние признаки успеха. А здоровье зубов в этой шкале ценностей пока в нашем обществе не приоритетно. Поэтому в нашей стране, сегодня огромное количество людей с проблемными зубами.

Ирина Алексеевна, как вы думаете: можно ли изменить к этому отношение?

Здоровье зубов должно стать приоритетным. Нужно просто поставить его в свою программу жизни. Ведь совершенно естественными нам кажутся, например, ежемесячные расходы на стрижку и окраску волос. Предположим, в среднем на это уходит 2000 рублей в месяц, что за год составит около 24000 рублей. За эти деньги можно привести несколько зубов в порядок, по крайней мере – кариес. Нам, почему-то, не приходит в голову ходить неподстриженными, но мы позволяем себе иметь больные зубы. И если человек не был у стоматолога лет 10-15 (а такое, действительно, случается), то можете представить, какой может быть счет? Умножьте те гипотетические 24000 на десять лет – получится 240000 тысяч. Это скорее не счет, а расплата за невнимание и нелюбовь к себе. Действительно, в сознании многих существует стереотип, что стоматологические услуги очень дороги, особенно в крупных и известных клиниках, например, как ваша. В последние полгода мы провели детальный мониторинг цен наших конкурентов. Цены в клиниках, которые позиционируют себя, как пятизвездочные - практически одинаковы. Вопрос только в том, что существует разная демонстрации цен. Одна клиника называет всю цену услуги, а другая называет цену лишь одного этапа, которая в итоге увеличивается в разы. Например, в одной клинике стоимость имплантации будет обьявлена 15000 рублей, в другой – 30000. Но дело в том, что 15000 – это цена лишь первого этапа имплантации.

А как сами клиники оптимизируют свои затраты, чтобы сохранить разумное соотношение «цена-качество»?

Мы – собственники площадей и у нас нет необходимости платить аренду, мы не отрабатываем кредитные линии (у нас нет долгов), поэтому, сегодня мы чувствуем себя спокойно по сравнению с фирмами, которые не так давно на рынке. Но мы также ищем пути оптимизации затрат. Например, мы стали проводить мероприятия по обучению персонала непосредственно в клинике. К нам приезжает специалист, которому мы компенсируем все затраты и это гораздо выгоднее, чем посылать наших сотрудников индивидуально на конгрессы и симпозиумы.

А на чем нельзя экономить?

В стоматологии есть четкие стандарты. Если расход на материалы менее 25% - это определенно означает снижение качества. Нельзя меньше тратить на заработную плату специалистам – иначе они не будут у нас работать. Или, например, мы более десяти лет закупаем специальные дезинфицирующие средства. Они производства Германии и в 10 раз дороже отечественных. Вряд ли наши пациенты в курсе, какими средствами мы пользуемся при обработке кресел, инструментов и т.д. Но это вопрос соблюдения технологий и жесткой дисциплины. Мы не можем позволить себе рисковать ни здоровьем наших пациентов, ни сотрудников.

И все же, каков ваш прогноз? Начнут ли люди «вкладывать» деньги в свою стоматологическую программу здоровья?

Уверена, что это произойдет. Если у человека все в порядке с зубами, он выглядит на 10 лет моложе. Я бы сказала так: ничто вас так не омолодит, как красивая и открытая улыбка. Ни одно платье, ни одна прическа, не способны это сделать. Будьте молоды, красивы и любите себя, тогда вас обязательно будут любить!

Мне 61год. Очень беспокоят десны. Кровоточат, непрятный запах, обильное слюноотделение, которое не дает спать и т.д. Лечат ли в вашей клинике такие заболевания десен? Владимир Васильевич.

Только на описанных вами жалобах, невозможно поставить диагоноз и предложить план лечения.Рекомендуем Вам записаться на консультацию к нашему специалисту для обследования и составления плана лечения.

Скажите пожалуйста, можно ли записаться к ортодонту и сколько стоит панорамный снимок?

Конечно, у нас можно записаться к врачу-ортодонту по телефону 71-01-17, 71-04-06. Панорамный снимок стоит 1270 рублей.

Могу я узнать сколько стоит удаление зуба мудрости в вашей клинике?

Удаление зуба стоит от 1370руб. до 3890руб. в зависимости от степени сложности. Точную информацию можно получить на консультации, записавшись по телефону.

Стыдно даже писать вам. Ведь мне только 30 лет, была у стоматолога очень давно, с зубами всё плохо, очень много гнилых зубов, лечить не могу, так как страх сверлить зубы ещё с детства. В школе молодая стоматолог лечила зубы без укола, на всю жизнь запомнила эту адскую боль, понимаю что у вас не психологи работают, но так вышло год за годом я осмеливаюсь только выдергивать разрушенные кариесом зубы, а лечить так и не решалась. А теперь у меня 5 разрушенных зубов и я пытаюсь найти хорошего специалиста, кто отнесётся к моей проблеме с пониманием и сможет вылечить. Забыла когда последний раз улыбалась нормально. Очень плохо переношу лечение. Юлия.

Современные методы лечения позволяют вернуть красоту улыбки даже в очень запущенных случаях. Приходите на консультацию к нам в клинику. Сложные случаи это наша специализация.

Дочери 12 лет, отколола передний верхний зуб(коренной). Что посоветуете?

В таких случаях, если скол небольшой и зуб не беспокоит, скол можно заполировать. Если скол более глубокий , то требуется дополнительные вмешательства, например пломбирование зуба. Что необходимо сделать в Вашем случае решит врач на консультации. На консультацию можно записаться по телефону : 71-01-17,71-04-06

Мне 17 лет и у меня не правильный прикус. Приблизительно сколько будет стоить обследование и вставка брекетов? Брекеты нужны обязательно, сказали мне в стоматологии, в которой я лечу, но так как мне уже 17, а стоматология для детей. Вставлять брекеты мне отказались! Ответьте, пожалуйста.

Для составления плана Вашего ортодонтического лечения необходимо прийти на консультацию в клинику. После обследования Вам будет составлены лечебный и финансовый планы. Консультация ортодонта стоит 550 рублей. Написать примерную стоимость вашего лечения без обследования не представляется возможным. Будем рады ответить на Ваши вопросы.

Челюсть щелкает и немного сдвигается при сильном открывании рта. У вас это лечится?

Мы можем помочь Вам решить эту проблему с суставом челюсти, для этого необходимо определить метод лечения. Нужна консультация у специалиста.

Я являюсь клиентом страховой компании Астро-Волга-Мед. Но ваша клиника в их перечне не числится, могу ли я обратиться к вам на консультацию и лечение зубов по страховому полису данной компании?Спасибо!

У нас есть договор ДМС с Астро-Волга-Мед. Мы принимаем пациентов по договорам добровольного медицинского страхования только по направлениям от страховых компаний.Вам следует обратиться в свою страховую компанию за направлением.

Наш адрес

ТОЛЬЯТТИ, ПРИМОРСКИЙ Б-Р, 2
+7 (8482) 71-60-06

ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА С 8:00 ДО 20:00
СУББОТА С 9:00 ДО 16:00
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ